تمامی محصولات فروشگاه دارای ضمانت خرابی و گارانتی تعویض می باشند. در صورت خرابی محصول پس از تماس تلفنی با بخش پشتیبانی می توانید محصول خراب را عودت دهید و کالای سالم تعویضی را دریافت و یا هزینه آن را دریافت نمائید تنها هزینه ارسال بر عهده خریدار می باشد تذکر مهم : مطابق قوانین الکترونیکی ایران ، ارسال کالای معیوب توسط مشتریان برای دریافت کالای تعویضی الزامی می باشد. شماره تماس پشتیبانی: 09227424805 نحوه ارجاع اگر کالایی که به دستتان رسیده است معیوب بود طی 24 ساعت از زمان دریافت کالا تماس بگیرید و بخش خدمات مشتریان را از وجود عیب و نقص با خبر کنید. و اگر تمایل داشتید کالای باز نشده و مصرف نشده را مرجوع کنید تا 7 روز فرصت دارید تماس بگیرید و نسبت به پس دادن کالا اقدام لازم را انجام دهید. در راستای پس دادن کالای خود بایستی تمامی قطعات و اجزا کالا پس داده شود. بنابراین کالا بایستی در وضعیت و شرایط روز نخست به شرکت بازگردانده شود. هزینه لغو سفارش تا زمانی که سفارش برایتان ارسال نشده است، فرصت دارید، سفارشتان را لغو کنید. در این صورت هیچ هزینه‌ ای بر عهده شما نخواهد بود. اما اگر سفارش به دستتان رسیده باشد و کالایی در آن معیوب باشد. هزینه تعویض کالا که شامل جایگزینی و پست مجدد است بر عهده فروشگاه میباشد. اگر کالای معیوبی در سفارش شما نبود و بدون باز کردن بسته بندی، خواهان باز پس فرستادن آن باشید، تمام هزینه های مربوط به پست، بسته بندی و بیمه بر عهده شما است.